الاستبدال والاسترجاع
يمكنك الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
شروط الاستبدال
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي علبته.
- أن يكون معك رقم الطلب.
- العطور: تُستبدل فقط إذا كانت العلبة مغلّفة.
خطوات الاستبدال
- 1أرسل لنا عبر واتساب رقم الطلب والمنتج الذي تريد استبداله.
- 2نتفق معك على المقاس أو اللون الجديد.
- 3يستلم المندوب القطعة القديمة ويسلّمك الجديدة في الزيارة نفسها.
المنتجات المعيبة
إذا وصلك منتج به عيب صناعة، نستبدله أو نرد لك المبلغ، ونتحمل مصاريف الشحن.
مصاريف الاستبدال
إذا كان الاستبدال بسبب المقاس أو اللون، تدفع مصاريف شحن مرة واحدة حسب محافظتك. راجع مصاريف الشحن.